作为与联邦监管机构达成的和解协议的一部分，Navient已同意支付1.2亿美元，其中大部分预计将支付给受影响的学生贷款借款人。
如果法院批准，该协议将解决2017年的一起诉讼，美国消费者金融保护局(CFPB)指控Navient误导学生贷款借款人，没有妥善处理付款。Navient以前是Sallie Mae的一部分，曾经是全国最大的学生贷款服务商之一。但是，在Navient卷入几起法律和执法行动后，该公司与政府的合同于2021年结束。
周四提交法庭的新协议规定，CFPB将永久禁止Navient直接为联邦学生贷款提供服务。在Navient需要支付的1.2亿美元中，1亿美元将支付给受影响的借款人，2000万美元将作为罚款支付给该局。
消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉在周四的新闻发布会上说:“多年来，Navient的高管们通过剥削学生和纳税人而获得了丰厚的利润。”“通过禁止这家臭名昭著的学生贷款巨头提供联邦学生贷款服务，并确保这些业务逐步停止，CFPB将最终结束多年来的滥用行为。”
虽然CFPB尚未准确计算出有多少消费者将获得赔偿作为和解的一部分，或者每个人将获得多少赔偿，但该局告诉时代周刊，数十万借款人可能会收到付款。借款人不需要采取任何行动来收到他们的付款;符合条件的借款人将收到CFPB或其承包商寄来的支票。
CFPB表示，确定有资格获得和解的借款人的过程将需要几个月的时间。
Navient同意了周四的和解协议，但没有承认任何不当行为，并在一份新闻稿中表示，该协议“将这些10年前的问题抛诸脑后”。
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